Travel with Confidence – Protocollo COVID-19 per le Strutture Ricettive

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Il protocollo Travel with Confidence è stato sviluppato per fornire le linee guida ed un meccanismo di controllo indipendente che garantiscano misure sanitarie efficaci per la tutela della salute e della sicurezza degli ospiti, dei dipendenti e dei collaboratori delle strutture ricettive durante la ripresa dopo l’emergenza COVID-19.

Per ottenere il marchio Travel with Confidence, la struttura ricettiva è chiamata a soddisfare una serie di Criteri che vengono verificati periodicamente da VIREO, ente di certificazione indipendente, attraverso un meccanismo di ispezioni in campo.

Il protocollo è stato elaborato sulla base delle più recenti ed autorevoli linee guide disponibili (OMS, ISS, Ministero della Salute) per contrastare la trasmissione di COVID-19 nelle strutture ricettive ed è il risultato di un processo di revisione continua da parte di esperti competenti nel settore alberghiero e nella gestione dei rischi tra cui tecnici della prevenzione nell’ambiente e nei luoghi di lavoro, Manager alberghieri, Consulenti e Medici.

Principali finalità del protocollo e del meccanismo di verifica:

1. Fornire i criteri e un meccanismo di verifica delle misure sanitarie standardizzato e replicabile in tutte le strutture ricettive;
2. Comunicare all’ospite, ai fornitori ed agli stakeholder l’impegno della struttura ricettiva per la tutela della salute dei suoi ospiti, dei suoi dipendenti e dei suoi collaboratori per facilitare la ripresa delle attività dopo l’emergenza coronavirus.
   Le autodichiarazioni interne dell’organizzazione hanno un’efficacia limitata. Le dichiarazioni ambientali lo dimostrano. Occorre far percepire che il controllo delle misure è demandato all’esterno. La comunicazione all’interno della struttura deve quindi far vedere QUANDO sono state fatte le verifiche, CHI ha fatto le verifiche (Vireo + nome e cognome del responsabile incaricato), secondo QUALI MODALITA’ (audit a sorpresa ed in incognito);
3. Aiutare gli ospiti ad identificare la strutture certificata come leader nella gestione della sicurezza e della salute dei suoi ospiti, dei suoi dipendenti e dei suoi collaboratori;
4. Identificare la struttura ricettiva come leader nella gestione delle emergenze e nella tutela dei suoi ospiti, dipendenti e collaboratori.
5. Rendere la struttura un esempio che possa essere seguito da altre strutture ricettive

L’implementazione dei Criteri insieme al Meccanismo di Verifica rappresenta la modalità per garantire la credibilità del sistema di gestione COVID-19 e veicolare il messaggio agli ospiti e a tutti gli stakeholder.

Per ricevere informazioni sui criteri ed il meccanismo di verifica COVID-19 scriveteci ad info@vireosrl.it oppure chiamateci allo 049 8755082.